Algemene Voorwaarden | Ashna Parag medisch pedicure

Algemene Voorwaarden – Ashna Parag Medisch Pedicure

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Ashna Parag Medisch Pedicure, gevestigd te Muiderbos 21, 2134SM Hoofddorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34317456.
Klant: De persoon die een behandeling ondergaat bij de pedicure.
Behandeling: De door de pedicure uit te voeren voetverzorging.
Overeenkomst: De afspraak tussen ondernemer en klant over een behandeling.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle behandelingen en afspraken tussen de ondernemer en de klant.
Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Afspraken en annulering

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren bij overmacht.

Artikel 4 – Betaling

Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via pin.
Bij uitblijven van betaling kan een incassoprocedure worden gestart, waarvan de kosten voor rekening van de klant zijn.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

De pedicure voert de behandeling naar beste kunnen uit, maar is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant over medische of andere relevante zaken.
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van eigendommen van de klant.
Aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 6 – Wet- en regelgeving

De praktijk voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend en worden binnen redelijke termijn behandeld. Indien nodig wordt de klacht doorverwezen naar een erkende geschilleninstantie.
De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en gebruikt deze uitsluitend voor administratieve en medische doeleinden. Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden.
De pedicure behandelt klanten op basis van de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). Dit betekent dat de klant wordt geïnformeerd over de behandeling, mogelijke risico’s en alternatieven en dat behandelingen alleen worden uitgevoerd met toestemming van de klant.
De praktijk voldoet aan de Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet) en treft maatregelen voor een veilige en gezonde werkomgeving.
De praktijk werkt conform de Warenwet en hygiënevoorschriften. Instrumenten en werkruimtes worden na iedere behandeling gereinigd en gedesinfecteerd volgens de richtlijnen van het RIVM en brancheorganisaties.
De praktijk is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en voldoet aan de belastingwetgeving. Facturen en administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen van de Belastingdienst.

Artikel 7 – Klachten

Klachten over een behandeling dienen binnen 5 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
De ondernemer zal in overleg met de klant een passende oplossing zoeken.

Artikel 8 – Wijzigingen algemene voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.ashnaparagmedischpedicure.com

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg geprobeerd op te lossen. Indien dit niet lukt, kan de klant zich wenden tot een erkende geschillencommissie.

Artikel 10 - Waardevermindering

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel 11 - Herroepingsrecht

De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product..
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
die snel kunnen bederven of verouderen;
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor losse kranten en tijdschriften;
voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
betreffende weddenschappen en loterijen.

* Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.